Front Office

PT Abadi Cendana Sentosa, sebuah perusahaan yang beroperasi di industri pariwisata di Manado, Sulawesi Utara, sedang mencari seorang Front Office untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini bertanggung jawab untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi kepada tamu dan menjaga operasi front office yang efisien.

Sebagai Front Office, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang dan budaya. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan ramah, serta memastikan pengalaman tamu yang positif selama kunjungan mereka di Manado.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di hotel atau resort.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan lainnya sesuai dengan permintaan tamu.
• Memastikan ketersediaan kamar dan layanan lainnya dengan memantau sistem reservasi.
• Mengelola dokumentasi dan administrasi front office, termasuk check-in dan check-out tamu.
• Melaporkan masalah atau masalah ke tim yang relevan untuk penyelesaian.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office atau peran serupa di industri pariwisata.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking.
• Fleksibilitas untuk bekerja pada jam-jam yang berbeda, termasuk malam hari dan akhir pekan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait